Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

No contexto de nossos serviços de gestão de recebíveis e automação de processos financeiros, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail
• Dados financeiros: informações de contratos, pagamentos e histórico de transações
• Dados de navegação: cookies, endereço IP e informações sobre o uso do nosso site
• Dados fornecidos voluntariamente através do nosso canal de atendimento

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Elaboração e formalização de contratos
• Processamento de soluções de pagamento
• Gestão de adimplência e inadimplência
• Serviços de cobrança extrajudicial e judicial
• Prestação de assessoria jurídica
• Comunicação sobre nossos serviços e atualizações
• Melhoria contínua de nossos processos e atendimento

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Com instituições financeiras e bancos para processamento de pagamentos
• Com sistemas ERP integrados aos nossos serviços
• Com órgãos judiciais quando necessário para cobrança judicial
• Por determinação legal ou ordem judicial
• Com parceiros estratégicos, mediante seu consentimento

4. Segurança dos Dados

A Soluto Brasil implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos ferramentas e processos inteligentes que garantem a segurança e integridade das informações.

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e regulatórias. Dados relacionados a operações financeiras e cobranças são mantidos conforme exigências legais aplicáveis.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações. A data da última atualização será sempre indicada ao final do documento.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento no WhatsApp ou pelo Instagram @solutobrasil_.